SPOTKANIE NA TEMAT PROBLEMÓW DORADCÓW I PRACOWNIKÓW DZIAŁU SPRZEDAŻY
15 gru o 14:13
W dniu 9 grudnia odbyło się spotkanie przedstawicieli związku zawodowego OPZZ "Konfederacja Pracy" w Provident Polska S.A., z Dyrektorem Sprzedaży Tomaszem Skibą. Spotkanie dotyczyło tematów związanych z działem sprzedaży. Podzielone było na dwie części. W Pierwszej rozmawialiśmy o problemach zgłaszanych przez Doradców Klienta, w drugiej BRM-ów i BL. W części dotyczącej spraw Doradców Klienta między innymi omawialiśmy:
-
sytuacje, związane z transferami (zabieraniem) klientów Doradcom bez jakiekolwiek wcześniejszej rozmowy z osobą zainteresowaną,
-
sytuację dotyczącą roszady w zespole Doradcy Eksperta, która nastąpiła bez wcześniejszych ustaleń.
-
możliwość powrotu do projektu odsprzedaży debitu i dodatkowych benefitów w związku z odbudowywaniem rejestrów,
-
sposobu wdrażania i zarządzania promocjami, które są potrzebne ale zbyt skomplikowanie, nakładające się, przez co powodują chaos i mniejszą efektywność.
-
możliwość wzrostu prowizji ze zbiorki za spłaty powyżej pięciu rat,
-
podwójne „karanie” Doradców za odstępowanie klientów od pożyczek (utrata procentu za zrealizowanie celu i ich wzrost w kolejnym miesiącu).
Przekazaliśmy również oczekiwania części członków w zakresie zmiany rodzaju umów współpracy, pensji gwarantowanej, płatnych urlopów czy stałej kwoty ryczałtu za paliwo. W drugiej części związanej z tematami dotyczącymi BRM i BL rozmawialiśmy o:
-
decyzji związanej ze zmniejszeniem liczby wizyt w grudniu (miał być to główny temat rozmów, który został rozwiązany przed naszym spotkaniem, za co podziękowaliśmy).
-
rozbieżnościach w wysokości celów na przyrost klienta, pomiędzy komunikacją przesłaną mailowo na temat średnich celów na net w grudniu a rzeczywistą wartością otrzymaną przez pracowników.
-
negatywnym wpływie na motywacje i zaangażowanie pracowników, jakie niosą za sobą częste zmiany premii oraz rosnąca liczna kwalifikatorów. (obecnie toczy się sprawa w sądzie pomiędzy członkami OPZZ Konfederacja Pracy a Provident Polska S.A).
-
liczbie telekonferencji (w niektórych rejonach 2,3 dziennie) i ilości zbieranych parametrów wynikowy.
Liczymy na efektywne rozwiązanie problemów utrudniających codzienną pracę i jak najszybsze wdrożenie rozwiązań, które ułatwią pracownikom realizację powierzanych zadań.
Powody, dla których warto zapisać się do Związków Zawodowych
ZAPISZ SIĘ
O PRZYSTĄPIENIU DO ZWIĄZKÓW ZAWODOWYCH NIE DOWIE SIĘ PRACODAWCA, TWÓJ PRZEŁOŻONY JAK RÓWNIEŻ INNI CZŁONKOWIE ZWIĄZKU.
Składki członkowskie wynoszą 10 PLN miesięcznie lub 30 PLN kwartalnie.
Bank Pocztowy SA nr 90 1320 1120 2574 8855 2000 0001.